Termos e Condições
Bem-vinda à Zupi. Ao utilizar o nosso website e efectuar compras na nossa loja, está a aceitar os presentes Termos e Condições. Pedimos que os leia atentamente antes de realizar qualquer encomenda.
Identificação
Zupi — Kids & Lar
Empresário em Nome Individual (ENI)
NIF: 252776852
Rua Tomás Ribeiro, 216, 5º Frente
4450-294 Matosinhos, Portugal
📧 geral@zupi.pt
1. Âmbito
Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as compras efectuadas através da loja online Zupi em zupi.pt, bem como através dos nossos canais de venda via WhatsApp. A Zupi opera exclusivamente para o território português.
2. Produtos
A Zupi reserva-se o direito de:
- Alterar os produtos disponíveis na loja sem aviso prévio
- Corrigir erros de preço ou descrição sempre que detectados
- Limitar a quantidade de artigos disponíveis por encomenda
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. A Zupi garante que os produtos correspondem à descrição apresentada.
3. Preços
Todos os preços apresentados na loja Zupi incluem IVA à taxa legal em vigor. A Zupi reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. O preço aplicável é sempre o que está indicado no momento da encomenda.
4. Encomendas
Ao efectuar uma encomenda na Zupi, está a fazer uma proposta de compra. A encomenda só é confirmada após recepção do pagamento integral. A Zupi reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em casos excepcionais, com reembolso integral ao cliente.
5. Pagamento
A Zupi aceita os métodos de pagamento disponíveis no checkout. Todos os pagamentos são processados de forma segura. A Zupi não armazena dados de pagamento dos seus clientes.
6. Envios
A Zupi envia para todo o território nacional, incluindo Açores e Madeira. Os prazos de entrega são estimativos e podem variar consoante a transportadora e a localização. A Zupi não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora ou por factores externos fora do seu controlo.
7. Devoluções e Trocas
As devoluções e trocas estão sujeitas à nossa Política de Devoluções, disponível neste website. Recomendamos a sua leitura antes de efectuar qualquer compra.
8. Direito de Arrependimento
Nos termos da legislação portuguesa e europeia, o cliente tem direito a rescindir o contrato de compra no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, sem necessidade de apresentar justificação. Para exercer este direito, contacte a Zupi através de geral@zupi.pt.
9. Garantias
Todos os produtos vendidos pela Zupi beneficiam das garantias legais previstas na legislação portuguesa em vigor.
10. Responsabilidade
A Zupi não se responsabiliza por danos indirectos resultantes da utilização dos produtos adquiridos. A responsabilidade da Zupi limita-se ao valor da encomenda em causa.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente na loja Zupi — incluindo textos, imagens, logótipo e design — é propriedade exclusiva da Zupi e está protegido por direitos de autor. É proibida a sua reprodução sem autorização expressa.
12. Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em ec.europa.eu/consumers/odr ou contactar uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo em Portugal.
13. Alterações aos Termos e Condições
A Zupi reserva-se o direito de actualizar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. As alterações entram em vigor no momento da sua publicação.
14. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.
Última actualização: Junho 2026
Contacto
Para qualquer questão:
📧 geral@zupi.pt
💬 WhatsApp: [número]
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